消费者因未使用宽带却被扣除9360元，引发对其权益的质疑。此事凸显出消费者在通信服务中的权益保障问题，涉及服务合同透明度和公平性问题。消费者的权益受到侵害，这一事件应引起关注，并呼吁相关部门介入调查，维护消费者权益，同时推动...